Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Mai 2026

Vestiaire Féminin exploite le site vestiairefeminin.fr afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Ce site est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris ces modalités.

Informations personnelles collectées

• Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.

• Informations financières : informations de paiement et de transaction. Ces données transitent exclusivement via nos prestataires sécurisés — nous n'y avons jamais directement accès.

• Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences.

• Informations de transaction : articles consultés, mis au panier, achetés, retournés

  ou annulés.

• Communications : échanges avec notre service client.

• Données techniques : appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques. 

• Données d'utilisation : interactions avec le site (pages visitées, durée, navigation).

Sources des informations

• Directement auprès de vous : lors de la création de compte, d'une commande ou de toute communication.

• Automatiquement : via cookies et technologies similaires lors de votre navigation. 

• Via nos prestataires : hébergeur, solution de paiement, logistique.

Utilisation de vos données

• Exécution des commandes : traitement, livraison, retours, personnalisation de l'expérience d'achat.

• Marketing : envoi de communications commerciales (avec votre consentement).

• Sécurité : prévention de la fraude, protection du site.

• Service client : réponse à vos demandes. 

• Obligations légales : conformité à la législation, réponse aux autorités compétentes.

Divulgation des informations personnelles 

Nous pouvons transmettre vos données dans les cas suivants :

• À Shopify, notre plateforme e-commerce, qui héberge notre boutique. Pour en savoir plus : https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

• À nos prestataires techniques (paiement, logistique, analytics) agissant en notre nom.

• À nos partenaires marketing, pour des publicités ciblées — dans les limites autorisées par la loi.

• Sur votre instruction explicite (ex. expédition chez un tiers, connexion via réseaux sociaux).

• Dans le cadre d'une opération commerciale (fusion, cession d'activité). 

• Pour respecter nos obligations légales ou défendre nos droits en justice.

Les ventes effectuées sur notre boutique sont réalisées directement avec Vestiaire Féminin. Shopify n'est responsable d'aucun aspect de ces transactions. 

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des plateformes tierces. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des enfants

Nos Services sont destinés à un public adulte. Nous ne collectons sciemment aucune donnée concernant des mineurs.

Sécurité et conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées. Vos données sont conservées le temps nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales.

Vos droits (RGPD)

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons.

• Droit de rectification : corriger des données inexactes.

• Droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de marketing direct.

• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement.

• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : contact@vestiairefeminin.fr

Réclamation possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La date de « Dernière mise à jour » sera actualisée en conséquence.

Contact — Responsable du traitement

Vestiaire Féminin — Entreprise Individuelle

Représentant légal : Kellia Cassagnau
Email : contact@vestiairefeminin.fr
Adresse : 30 rue des Paradoux, 31000 Toulouse